Politique de gestion des cookies

Généralités

Cette politique de gestion des cookies (« Politique de gestion des cookies ») régule l’utilisation de cookies et technologies similaires en tant qu’élément de votre usage de notre site Web (le « site Web ») et les services associés (ci-après appelés « Services »).

Ce traitement est effectué par BELISOL BELGIUM NV en tant que responsable du traitement, dont le siège social est sis à LUIKERSTEENWEG 254 - 3500 HASSELT (« nous », « notre »), enregistrée à la BCE sous le numéro BE0474519644, conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque dur de votre appareil et qui contiennent certaines informations, parmi lesquelles des données personnelles. Lorsque vous utilisez notre site Web et/ou Services, nous collectons et traitons également d’autres informations personnelles que via des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus, lisez notre Politique de confidentialité.

En continuant à utiliser notre site Web et/ou Services en en cliquant sur « OK » après avoir été informé de l’usage des cookies et technologies similaires, vous reconnaissez avoir lu attentivement cette Politique de gestion des cookies et êtes d’accord sans réserve. Comme décrit dans cette Politique de gestion des cookies, vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies.

Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou remplacer cette Politique de gestion des cookies de temps en temps. De telles modifications, ajouts ou remplacements vous seront communiqués via notre site Web et/ou Services. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces modifications, ajouts ou remplacements, nous vous demandons d’envoyer un e-mail à info@belisol.be. Si nous ne recevons aucune communication de votre part dans les trois (3) jours ouvrables après communication des modifications, ajouts ou remplacements via notre site Web ou Services, vous êtes supposé avoir accepté ces modifications, ajouts ou remplacements.

Quels cookies et pourquoi

Lorsque vous visitez et/ou utilisez notre site Web, nous plaçons des cookies ou utilisons des technologies similaires pour collecter et traiter les données personnelles. De tels cookies et technologies similaires contiennent entre autres les éléments suivants :

font_css_cache

Cookie fonctionnel : permet de charger la police de caractère du site web
Permanent

font_css_cache_file

Cookie fonctionnel : permet de charger la police de caractère du site web
Permanent

_hjIncludedInSample

Cookie de performance : permet de comprendre les habitudes de navigation du visiteur et d’améliorer le site web via Hotjar (Plus d’informations sur les cookies de Hotjar :https://www.hotjar.com/cookies)
Expire à la fin de chaque session

_ga

Cookie de performance : permet de créer un identifiant unique pour tenir à jour les données statistiques relatives aux visites du site web dans Google Analytics. (Politique de confidentialité de Google)
Expire au bout de deux ans

_gali

Cookie de performance : permet de tenir à jour les données statistiques relatives aux visites du site web dans Google Analytics. (Politique de confidentialité de Google)
Expire à la fin de chaque session

_gid

Cookie de performance : permet de mettre à jour les données statistiques relatives aux visites du site web dans Google Analytics (Politique de confidentialité de Google)
Expire à la fin de chaque session

collect

Cookie de performance : permet d’envoyer à Google Analytics des données concernant l’appareil et les habitudes de navigation du visiteur sur les différents canaux (Politique de confidentialité de Google)
Expire à la fin de chaque session

_dc_gtm_UA-#

Cookie de performance : utilisé par Google Gestionnaire de balises pour contrôler les balises de script de Google Analytics (Politique de confidentialité de Google)
Expire à la fin de chaque session

optimizelyBuckets

Cookie de performance : permet de collecter des données statistiques via les tests A/B dans le but d’améliorer le site web.
Expire au bout de dix ans

optimizelyEndUserId

Cookie de performance : permet de collecter des données statistiques des résultats des tests A/B.
Expire au bout de dix ans

optimizelyPendingLogEvents

Cookie de performance : permet de collecter des données statistiques concernant les actions prises par un visiteur.
Expire à la fin de chaque session

optimizelySegments

Cookie de performance : permet de déterminer dans quelle condition du test A/B un visiteur se trouve.
Expire au bout de dix ans

optimizely_data$$first_session

Cookie marketing : utilisé pour le marketing personnel
Expire à la fin de chaque session

r/collect doubleclick.net

Cookie marketing : utilisé pour le marketing personnel
Expire à la fin de chaque session

fr

Cookie marketing : permet d’envoyer des publicités personnelles via Facebook
Expire au bout de trois mois

tr

Cookie marketing : permet d’envoyer des publicités personnelles via Facebook
Expire à la fin de chaque session

ads/ga-audiences

Cookie marketing : utilisé par Google AdWords pour contacter les utilisateurs qui deviendront probablement de futurs clients (Politique de confidentialité de Google)
Expire à la fin de chaque session

collect

Cookie marketing : envoie des données à Google Analytics à propos de l’appareil que le visiteur utilise et de ses habitudes de navigation (Politique de confidentialité de Google)
Expire à la fin de chaque session

MUID

Cookie marketing : permet d’enregistrer l’utilisateur en synchronisant l’identifiant sur les différents domaines Microsoft.
Expire au bout d’un an.

MUIDB

Cookie marketing : non répertorié
Expire au bout d’un an.

mixpanel_session

Cookie marketing : permet de mettre à jour les informations statistiques concernant le comportement du visiteur ainsi que les scores d’intérêt pour le marketing personnel.
Expire à la fin de chaque session

mp_belisol

Cookie marketing : permet de mettre à jour les informations statistiques concernant le comportement du visiteur ainsi que les scores d’intérêt pour le marketing personnel.
Expire au bout d’un an

_uetsid

Cookie marketing : utilisé à des fins de marketing personnel via Bing Ads
Expire à la fin de chaque session

_gs

Cookie marketing : utilisé à des fins de marketing personnel via Bing Ads
Expire à la fin de chaque session

_gu

Cookie marketing : utilisé à des fins de marketing personnel via Bing Ads
Expire au bout d’un an

_gw

Cookie marketing : utilisé à des fins de marketing personnel via Bing Ads
Expire au bout d’un an

CCP_lang

Cookie marketing : utilisé pour les communications personnelles sur le site web via une fenêtre de chat.
Expire à la fin de chaque session

IDENT_USER_Rwf_CAEK

Cookie marketing : marketing personnel autour de Belisol Friends
Expire au bout d’un an

homeUrl

Cookie marketing : marketing personnel autour de Belisol Friends
Expire au bout d’un an

__cookieCheckerCookieName

Cookie marketing : permet d’avoir une idée des cookies que nous tenons à jour sur le site web.
Expire au bout d’un an

Empêcher des cookies de votre navigateur

Vous pouvez empêcher que des cookies soient enregistrés et vous pouvez supprimer des cookies déjà enregistrés en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez de l’aide concernant l’adaptation de ces paramètres sur le site Web du navigateur que vous utilisez. Tenez compte du fait que la non-acceptation de cookies lors de la visite d’un site Web peut entraîner le dysfonctionnement de certaines (ou toutes les) fonctions du site Web.

Avec qui partageons-nous les données

Nous n’envoyons pas vos données personnelles de façon identifiable à des tiers, si ceci n’est pas nécessaire pour allouer les Services, sans votre autorisation explicite.

Nous pouvons faire appel à des collaborateurs externes pour vous proposer le site Web et/ou les Services. Nous nous assurons que les sous-traitants tiers peuvent uniquement traiter vos données personnelles uniquement de notre part et sur instruction écrite. Nous garantissons que tous les sous-traitants externes ont été sélectionnés avec le soin requis afin que nous puissions compter sur la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles.

Nous pouvons remettre des données anonymes et/ou agréées à d’autres organisations, qui peuvent utiliser ces données pour améliorer des produits et services et organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services sur mesure.

Où traitons-nous les données

Nous et nos sous-traitants externes ne traiterons vos données personnelles identifiables qu’au sein de l’EEE.

Nous pouvons transmettre vos données anonymes et/ou agréées à des organisations en dehors de l’EEE. Si un tel transfert a lieu, nous nous assurerons que des garanties adéquates sont présentes afin de préserver la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles, et que tous les droits en matière de données personnelles dont vous pourriez bénéficier sous le droit impératif applicable sont garantis.

Comment traitons-nous les données

Nous mettrons tout en œuvre pour ne traiter que les données personnelles nécessaires pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette Politique de gestion des cookies. Nous traiterons vos données personnelles de manière légale, avec honnêteté et transparence. Nous ferons tout notre possible afin de maintenir les données personnelles correctes et à jour.

Vos données personnelles seront uniquement traitées pour autant qu’elles soient nécessaires pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette Politique de gestion des cookies ou jusqu’au moment où vous révoquez votre autorisation de les traiter. Tenez compte du fait que la révocation de l’autorisation peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser le site Web ou les Services dans leur totalité ou partiellement. Si vous êtes enregistré sur notre site Web, nous supprimerons vos données personnelles lorsque vous supprimerez votre profil, sauf si une obligation légale ou réglementaire ou un ordre judiciaire ou administratif nous en empêche. Les coordonnées anonymes intégrer par Google Analytics sont enregistrer pour consulter les prestations du site web afin de pouvoir l'améliorer.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles contre l’accès non autorisé ou le vol et contre la perte non-intentionnelle, la manipulation ou la destruction. L’accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants externes est uniquement possible en cas de nécessité absolue et est soumis à des obligations de confidentialité très strictes. Cependant, vous devez comprendre qu’assurer la sécurité et la protection n’est qu’un engagement d’effort au mieux de nos capacités et ne peut jamais être garanti.

Vos droits

  1. Vous avez le droit de demander l’accès à toutes vos données personnelles que nous traitons. Les requêtes d’accès à des fins clairement nuisibles envers nous et pouvant causer une surcharge ou des dommages, ne seront toutefois pas traitées.
  2. Vous avez le droit de demander que toutes les données personnelles incorrectes ou imprécises à votre sujet soient corrigées gratuitement. Si vous êtes enregistré sur notre site Web, vous pouvez corriger un grand nombre de ces données vous-même via votre profil. Lorsqu’une telle requête est introduite, vous devez également fournir la preuve que les données personnelles pour lesquelles vous demandez une correction, sont incorrectes.
  3. Vous avez le droit de révoquer l’autorisation que vous nous avez octroyée pour le traitement des données, mais cette révocation n’a aucune influence sur les données que nous avons déjà récoltées via des cookies ou technologies similaires sur base de votre autorisation précédente. Si vous ne voulez plus que nous récoltions des données via des cookies ou technologies similaires, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies.
  4. Si le traitement concerné est qualifié comme étant du marketing direct, vous avez le droit de vous opposer gratuitement et sans justification à ce traitement.
  5. Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires à la lumière des objectifs décrits dans cette Politique de gestion des cookies ou lorsque vous en révoquez l’autorisation de traitement. Vous devez toutefois tenir compte du fait qu’une requête de suppression sera évaluée par nous à la lumière des obligations légales et réglementaires ou ordres judiciaires ou administratifs qui peuvent nous empêcher de supprimer les données personnelles concernées.
  6. Au lieu de demander la suppression, vous pouvez également demander à limiter le traitement de vos données personnelles lorsque (a) vous contestez l’exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal, (c) les données ne sont plus utiles pour les objectifs cités, mais que vous en avez besoin pour vous défendre lors de procédures judiciaires.
  7. Lorsque vos données personnelles sont traitées sur base d’autorisation ou sur base d’un contrat et que le traitement se fait avec des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique de ceci est exclusivement évaluée par nos soins.
  8. Si vous voulez introduire une requête pour faire valoir un ou plusieurs droits susmentionnés, vous pouvez envoyer un e-mail à info@belisol.be. Cette requête doit clairement mentionner le droit que vous voulez exercer et la raison pour laquelle vous voulez l’exercer. Elle doit être datée et signée et être accompagnée d’une copie numérique scannée d'une carte d’identité valable prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception d’une telle requête. Si la requête est justifiée, nous y donnerons suite le plus rapidement possible raisonnablement et au plus tard trente (30) jours après réception de la requête.
  9. Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous pouvez toujours prendre contact avec nous via l’adresse e-mail info@belisol.be. Si notre réponse est toujours insatisfaisante, vous êtes libre d’introduire une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données, le Comité belge de la vie privée. Pour obtenir plus d'informations, surfez sur http://www.privacycommission.be.